中芯交換サービスとは、複数のブレスエアー®（中芯）を重ねてできているネムリエマットレスの”中身だけ”を交換し、寝心地をリフレッシュできるアフターサポートです。
ネムリエのへたりを感じてきた・・・けれど、中芯交換をすれば本当に寝心地が改善するの？
そんな疑問を解決！お悩みごとにお客さまの率直なお声をご紹介します。
ヘタリからくる腰痛がある
眠っている時の体重は腰と臀部に集中するため、どのようなマットレスでも腰部からヘタリが発生しやすくなります。
解決のポイント
「腰部分の中芯交換により、寝心地が元の状態に戻り、腰痛対策への大きな改善となりました。とても合理的でお得に感じます。」
「腰痛が改善しました。コストパフォーマンスに優れていると感じます。」
「ほぼ買った当初の硬さになりました。コスパ良しです。」
ネムリエマットレスはこの腰部のヘタリに対し、必要な中芯 " だけ " 交換することが可能です。中芯は 1 枚から交換可能で、丸ごと買い替える必要がないから経済的。最小限の費用と手間で寝心地を改善することができます。
何枚の中芯を交換しましたか？
実際に、交換された方の約57%が「1枚または2枚」の交換です。
例えば、最も負担のかかる「腰部分の1枚だけ」をリフレッシュしたり、「腰部の上部2枚」を交換するだけでも、寝心地は大きく変わります。
寝心地が合わなくなった
ご購入から数年たつと、加齢による体の変化や使用環境の変化によって、寝心地が合わなくなることはよく起こります。
解決のポイント
「やり取りしながら今の自分に合う中芯を提案してもらい、寝心地が以前に比べてより自分の好みになり、よく眠れるようになった気がします。」
深く眠れるようになりました
「体型の変化、寝方の変化に伴い、相談した結果深く眠れるようになりました。最小限の金額の提案をして頂けて安心し、今以上に信頼できました。」
ネムリエマットレスは、ご購入から数年経って「体型が変わった」「好みが変わった」「腰の調子が気になる」といった変化が起きても、その時々の “ 自分にピッタリ ” な寝心地にアップデートできます。
中芯の硬さを変更しましたか？
実際に、約半数近く（43%）ものお客様が、中芯交換を機に自分の寝心地を見直し、硬さを変更されています。
ご購入から数年後でも、今の自分に合わせて“最高の寝心地”を再設計します。
購入時と同じ硬さの中芯に交換するだけでなく、必要なお客様には変化に合わせて寝心地を進化させられること。これこそが、ネムリエマットレスを長く快適にご愛用いただける最大の理由です。
「ネムリエ専門カウンセラー」に
お任せください
最高の寝心地に繋がりました
「交換前に電話相談して、自分の体型に合う中芯を勧めて頂きました。結果、腰痛もなくなり寝心地がとてもよくなりました。分からないまま買わずに済むので、電話相談は非常にありがたいです。今後も続けてほしいです。」
このように、多くの方が事前に相談することで迷いや不安を解消し、納得のいく寝心地を実感されています。
一方で、「今の自分にはどの硬さが合うの？」「交換をするにしても、何枚変えるのがベスト？硬さは変えた方がいい？」といった疑問を抱えて、一人で悩まれている方も少なくありません。
せっかくの中芯交換で、合わないものを選んで後悔してほしくない。だからこそネムリエでは、一人ひとりに合った寝心地を一緒に考える「専門カウンセラーへの無料相談」の窓口を設けています。
事前に相談した方と、相談せずに購入された方とでは、以下の通り寝心地満足度にはっきりと差が出ています。
(4.3)
(3.5)
「相談してから購入した方のほうが寝心地満足度が高い」という結果にも表れている通り、事前に相談いただくことが、後悔しない”最高の寝心地”への一番の近道です。
お客さまからは、「相談せずに購入し、期待した結果が得られなかった」「相談してから購入すれば良かった」という正直なお声を頂くこともございます。
「ヘタリを解消して、買った当初の寝心地をよみがえらせたい」「今の自分にピッタリの硬さへ再調整したい」、そんなご要望を叶えるために、ぜひお気軽に専門カウンセラーにご相談ください。
専門カウンセラーがあなたと一緒に考えて、最適な寝心地をご提案いたします。