工場直営専門店だからこその
柔軟な対応
ブレスエアー®誕生時から30年、その加工に携わる
ブレスエアー®加工場が当店の母体です。
製造から出荷まですべて自社で行っており工場と密に連携できるので、細かい要望にも対応できます。
ニーズに合わせた”ピッタリ”の実現
一人ひとりのお悩みやご希望に合わせ、硬さや弾力だけでなく、用途やサイズなど様々な選択肢を揃えました。
中芯の組み合わせが生み出す無限の寝心地。標準品と価格は変わらず、あなたに合わせたピッタリの寝心地をご提案します。環境に合わせたサイズのオーダーにも対応しています。
プロと相談しながらあなたの理想の”ピッタリ”を実現します。
「わたしに合わせる」
いろいろな選択肢
「既製品では、どうしても妥協してしまう･･･」
そんなあなたへ。
ブレスエアー®加工の専門店だからできる、
あなただけのカスタムオーダーをご用意しました。
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PLAN01
寝心地カスタム
プラン
硬さや弾力性の無限の組み合わせからカウンセラーが提案します。
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PLAN02
The ハーフ＆ハーフ
プラン
お互いの寝心地をあきらめる必要はありません。
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PLAN03
サイズオーダー
プラン
用途に合わせてご希望サイズでお作りします。
| カスタムオーダー | ||||
|---|---|---|---|---|
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PLAN01 寝心地カスタム |
PLAN02 The ハーフ＆ハーフ |
PLAN03 サイズオーダー |
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| おすすめの人 | 腰痛・眠りなど 自分の悩みに合った 硬さや弾力性を求めている人 |
1台を2人で使う場合に お互いの寝心地を 確保したい人 |
既製品の大きさでは サイズが合わない人 |
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| 硬さ・ 弾力性の選択 |
○ (40種類以上から提案) |
△ (PLAN01との組み合わせで可能) |
△ (PLAN01との組み合わせで可能) |
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| カウンセラー との相談 |
○ (必須) | ○ (必須) | ○ (必須) | |
| ネムリエサポート | 調整 | ○ | ○ | ○ |
| 中芯 交換 |
○ | ○ | ○ | |
| お手入れ サポート |
○ | ○ | ○ | |
| 返品 | ○ | ○ | ✕ | |
| カスタム価格 | ０円 | ０円 | ０円 側カバーオーダー：12,000円 |
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| 定番モデルの有無 （ネットショップから 直接購入可能） |
○ ３種類から選択） （柔らかめ/普通/硬め） |
○ ３種類から選択） （柔らかめ/普通/硬め） |
✕ | |
あなただけの、
とっておきの就寝環境づくりを。
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PLAN01
硬さや弾力をピッタリ合わせたい
寝心地カスタムプラン硬さと弾力性の異なるブレスエアー®素材を組み合わせることで、体格や寝姿勢、好みに合わせた最適な寝心地を提供します。
また、腰痛や肩こりなどの軽減のためには、現状を把握することが大切。ネムリエでは専門のスタッフが、丁寧にヒアリングして、あなたにベストな組み合わせを提案します。
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PLAN02
1台に2つの寝心地
The ハーフ&ハーフプランご夫婦やパートナーと一緒に寝る場合、自分に合う寝心地をあきらめていませんか？
The ハーフ＆ハーフプランなら、1つのマットレスで片側が硬め、もう片側が柔らかめなど、お互いが満足できる寝心地を追加料金なしで実現します。
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PLAN03
ご希望のサイズにカット
サイズオーダープラン「キャンピングカーのベッドサイズに合わせたい」
「ベッドフレームにピッタリ合うマットレスが欲しい！」
「子どもの2段ベッドに合うものがなかなか無い」
このようなサイズのお悩みに対し、ネムリエマットレスをご希望のサイズに無料でカット対応します。
サイズに合わせてピッタリの側カバーも別途オーダー可能です。
ネムリエのサービス
サポートの流れ
私たちが目指す
"１年後の買ってよかった！"を
叶えるサポートは
カスタムオーダープランでも変わらずご提供します。
購入後に後悔しない
安心のサポート
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使用後の違和感解消寝ごこち無料調整
実際使ってみて合わない場合も大丈夫！
カスタムオーダーでも購入後30日間、無料で寝心地の調整が可能です。 -
安心のお試し期間30日間返品保証
万が一調整が合わなかった場合でも、30日間の返品保証がご利用できます。
※サイズオーダー商品は返品保証はつきませんのでご注意ください。
ずっと続くパーソナルサポート
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一枚から出来る寝心地改善中芯交換
ヘタった部分だけ1枚から買い換えることができて経済的。当店だけの独自サービスです。簡単に寝心地を回復・変更でき、末長くご使用いただけます。
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“1年中快適”をお手伝いお手入れサポートメール
ローテーションのお知らせなど、１年中快適にお使いいただくためのお手伝いをします。
よくあるご質問
- 自分に合った寝心地の硬さや弾力性は、どうやって選べば良いですか？
- ブレスエアーの硬さや弾力性の選び方に迷った際は、ブレスエアー素材を熟知した専門カウンセラーへお気軽にご相談ください。体型や睡眠姿勢、好みを詳しくお伺いし、一人ひとりに最適なバランスをご提案します。寝心地に関する不安や疑問も丁寧にサポートいたしますので、安心してお任せください。
- 注文後の変更やキャンセルは可能ですか？
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受注生産のため、ご注文確定後の変更やキャンセル、交換は基本的にお受けできません。ただし、使用後の寝心地に関する調整は可能です。
当店では「ネムリエ安心サポート」を提供しており、快適な寝心地を実現するために無料の調整サービスで柔軟にサポートいたします。詳細はこちらをご確認ください。
また、サイズオーダーについては、お客様の仕様に合わせてお作りしているため、返品はできませんのでご了承ください。 - カスタムにかかる料金や追加費用はありますか？
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当店では、カスタム料金は基本的に無償で対応しています。自社工場で一貫した製造を行うことで、中間マージンを削減し、適正価格で提供しています。また、製造プロセス全体を自社管理することで、高品質な商品を短期間でお届けすることが可能です。
※ただし、中芯に合わせた側カバーの特注サイズは有償となりますので、ご了承ください。 - カスタム利用したマットレスは注文してからどれくらいで届きますか？
- カスタムマットレスの納期は、内容によって異なります。寝心地の変更は通常2～3日でお届け可能です。中芯のカットのみの場合は約1週間、側カバーも含めたカスタムは約1か月を目安としてください。お急ぎの場合は、ぜひ当店までご相談ください。可能な限り対応いたします。
- 保証はありますか？また、長期間使用後のメンテナンスはできますか？
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当店のカスタムマットレスには、標準品と同様に30日間の返品保証が付いています。使用後の寝心地に違和感を感じた場合も、同様に30日間無料で調整サービスを提供しています。
※ただし、サイズオーダープランは返品保証対象外となりますので、返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
また、メンテナンスはしていただけますのでご安心ください。数年間ご使用いただくなかでヘタリを感じられたら、マットレスの状態に合わせて1枚から新しい中芯をご購入いただけます。
さらに、長期間安心してお使いいただけるよう、寝心地を維持するためのメンテナンスサポートも定期的にご案内しております。
