返品・交換について

以下の6つの条件いずれにも該当していないようでしたら、
お客様のご都合による返品・交換をお受けいたします。
(申し訳ございませんが、商品の性質上、ご使用後の返品は受け付けておりません。ご了承ください。)

  • 商品到着後8日以内にご連絡がない場合
  • 一度ご使用になった商品
  • 商品パッケージを紛失、破損された場合
  • 商品お届け後に生じた破損、汚れ、傷がある場合
  • ブレスエアー原反販売
  • キャンペーン商品・セール品

※以上のいずれかに該当する場合は、お客様都合の返品・交換をお受けできません。 ご理解いただけますようお願い致します。

返品・交換の送料について

【当社ミスによるご返品】
お届けした商品に、汚損・破損・不良品等がございましたら、着払いにて商品をご返送ください。
ご返品頂いた商品を確認後、返金又は交換対応を取らせて頂きます。
 
【お客様都合によるご返品時の送料(交換対応含む)】
ご注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品時の送料は、お客様負担とさせていただきます。

【お客様都合による荷物受取拒否対応】
ご注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合によるお荷物受取拒否でご返送頂く際の送料は、
お客様のご負担とさせていただきます。
(当社よりお客様へ送料往復分のご請求を行わせて頂きます。お客様のお住まい地域によって請求する送料金額は変わりますのでご了承下さい)

【お客様都合による交換対応】
色やサイズ変更、他の商品との交換の場合、差額分を含め以下の対応とさせていただきます。 
a) 差額金について
* 追加料金が発生する場合、銀行振り込み又は代引きにてお支払いをお願いします。お支払い頂く差額金が5,000円(税別)未満の場合、代引き手数料300円(税別)のご負担をお願いいたします。 
* 当店が差額金をお支払い(返金)する場合、お客さまご指定の銀行口座へお振込させて頂きます。お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 
b) 送料について 
* 交換品の発送につきましては、通常の送料をご請求させていただきます。

 

返金について

ご購入方法及びご返品事情によって、返金方法が異なります。
【当社ミスによるご返品の場合】
商品代金及びご購入時に発生した送料、お支払手数料を返金させて頂きます。
尚、銀行振り込みでお支払い頂いた場合、実額にかかわらず、一律600円(税別)を振り込み手数料として返金致します。


【お客様都合によるご返品の場合】
≪商品出荷前≫
a)クレジット決済の場合・・・お使い頂いたクレジットカードの口座へ返金致します。
b)銀行前払いの場合・・・ご指定の銀行口座へ、返金時に発生する振り込み手数料を差し引いた金額を返金致します。


≪商品出荷後≫
返金は、全てお客さまの銀行口座への振り込みとなります。

(交換・返品の場合の連絡先・ 送付先)
商品をご返品される前に、必ず事前にご連絡頂きますよう、お願い致します。

連絡先:0120-39-0864(受付時間9時~17時、土日祝日を除く)
メール:support@soukaiketsu.jp
送付先:〒529-1404 滋賀県東近江市宮荘町511 近江化成工業株式会社 オンラインショップ事業部 小口宛

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お問合せ・ご相談窓口

フリーダイヤル(固定電話専用)
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携帯電話からのお客様は
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